Региональный оператор по обращению с ТКО в Белгородской области «Центр экологической безопаснсоти» (ЦЭБ) запустил открытый канал в мессендежрах для приема сообщений от граждан. Жители региона в любое время смогут рассказать о проблемах, в том числе, связанных с вывозом мусора.
Канал для взаимодействия с гражданами запустили в WhatsApp, Telegram и Viber. Сообщения принимают в указанных мессенджерах по номеру: +7-929-003-74-39. В пресс-службе регионального правительства отметили, что звонки по указанному номеру не принимают, можно оставить только текстовое или голосовое сообщение. При этом жителей просят указывать адрес и подтверждение информации в виде фото или видео. Если запрос касается начислений за услугу, то нужно добавить номер лицевого счета.
От жителей региона будут ждать вопросы, касающиеся вывоза отходов, начислений за «обращение с ТКО», а также жалобы на некачественное обслуживание. Сообщения можно оставлять в любой день и время.
В ЦЭБе обещают, что после получения обращения, с гражданином свяжется сотрудник организации в срок от одного часа до двух дней.
