В Белгородской области проверят работу медицинского кол-центра "122" для вызова врача на дом и записи на прием. Такое поручение дал глава региона Вячеслав Гладков на оперативном совещании 4 октября.
Номер "122" работает в Белгородской области две недели. Губернатор распорядился проанализировать, насколько эффективным оказалось это нововведение. По мнению Гладкова, накал уже снизился, но звонков все еще поступает много.
Отметим, кол-центр заработал 21 сентября. Белгородцы могут звонить по этому номеру, чтобы записаться на прием или вызвать врача на дом. Операторы принимают звонки в будние дни с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 14:00. В остальное время можно оставить голосовое сообщение. В рабочее время его должны обработать. Решение создать кол-центр появилось в связи с многочисленными жалобами белгородцев на невозможность дозвониться в поликлиники.
