За первые три месяца 2025 года белгородцы оставили 588 054 обращений на горячую линию 122. Из них 367 076 обработал робот.
515 330 вопросов касались вопросов здравоохранения, 53 680 – услуг МФЦ, 1 357 – проведения СВО, 1 842 – контрактной и срочной службы.
Операторы работают с 8 утра до 8 вечера, в остальное время заявки обрабатывает роботизированная система. Если человек не дожидается ответа оператора, то сотрудники оперативно перезванивают ему, отметили в пресс-службе регионального правительства.
Напомним, ранее сообщалось, что более 2000 звонков поступило на «Детский телефон доверия» в Белгородской области.
