3 октября во время прямого эфира «10 вопросов губернатору» владелица пострадавшего дома в Валуйках пожаловалась Вячеславу Гладкову на то, что местные власти не спешат оказать ей помощь с жильем. Женщина рассказала, что ее домовладение находится на улице Школьной.
«Куда ни позвоню — везде футболят. Сколько это будет продолжаться? Нас разбомбили. В чем наша вина?», — спросила она.
Глава региона ответил, что каждый день руководители муниципалитетов, где произошли разрушения, докладывают ему актуальную информацию по каждой семье. Он объяснил, что конкретно ситуация подписчицы усложняется тем, что ее жилье находится в ипотеке, поэтому для того, чтобы решить ее проблему, нужны оценщики из страховой компании. Это затруднение будет решено в ближайшие дни, после чего пострадавшей будет предложено два варианта дальнейших действий.
«Вы знаете об этом, информация до Вас доведена. Как я понимаю, по 4 разрушенным домам решение уже принято. Поэтому не могу сказать, что никто ничего не делает. Просто есть очевидные проблемы по Вашему дому, которые сейчас администрация решает. У меня эта ситуация находится на контроле», — сообщил Вячеслав Гладков.