С началом работы медицинского кол-центра "122" количество звонков для вызова врача на дом или записи на прием увеличилось с 500 до 4000 в день. Об этом рассказал глава региона Вячеслав Гладков.
По данным губернатора, с запуском кол-центра число звонков увеличилось в 8 раз. Гладков отметил, что решение о запуске линии было правильным, так как раньше жалоб на невозможность дозвониться в поликлиники Белгорода было в разы больше. Тем не менее, сообщает губернатор, проблема пока что не исчезла.
"Около 20 – 40 человек в день не дозваниваются", - сказал он. Сейчас по номеру "122" звонки принимают 40 операторов. В пиковые часы образуется очередь. "Будем эту проблему обязательно решать", - добавил глава региона.
